תקנון תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – פיטרו ביטוחים

1. כללי והגדרות

1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של סוכנות "פיטרו ביטוחים" (להלן: "האתר" ו-"הסוכנות" בהתאמה). 1.2. השימוש באתר, בתכנים המוצגים בו (לרבות בבלוג המקצועי), ובשירותים המוצעים בו, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. הגלישה באתר מעידה על הסכמתך לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. 1.3. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים ולגברים כאחד. 1.4. פרטי מפעיל האתר: פיטרו אריה ע.מ 5665377. סוכן ביטוח מספר רישיון 56653777 כתובת: שדרות מנחם בגין 80 ,  עפולה.

2. הגבלת אחריות והבהרה משפטית חשובה

2.1 המידע באתר, לרבות מאמרים, מדריכים, תיאורי כיסויים ודוגמאות, נועד להמחשה כללית בלבד ואינו מהווה ייעוץ ביטוחי, שיווקי או מקצועי המותאם לנסיבותיו האישיות של משתמש כלשהו. 2.2. כל התקשרות ביטוחית תיעשה אך ורק לאחר קבלת ייעוץ אישי מסוכן ביטוח בעל רישיון, בחינת צרכים, והצגת תנאי הפוליסה המלאים. 2.3. עליונות הפוליסה: בכל מקרה של סתירה או אי-התאמה בין המידע המופיע באתר לבין תנאי הפוליסה המלאים של חברות הביטוח, הוראות הפוליסה ותנאי חברת הביטוח הם הקובעים והמחייבים. 2.4. הסוכנות תפעל במקצועיות, בתום לב ובהתאם להוראות הדין. מובהר כי המידע המופיע באתר הינו כללי ואינו מהווה ייעוץ ביטוחי פרטני. הסוכנות לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב הסתמכות על מידע כללי באתר, מקום שבו לא ניתנה למשתמש המלצה אישית לאחר בירור צרכיו ובהתאם להוראות הדין.אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי כל דין.   2.5 היעדר התחייבות לביטוח פנייה דרך האתר, קבלת הצעת מחיר או שיחה עם נציג הסוכנות אינם מהווים התחייבות להפקת פוליסת ביטוח. הפקת ביטוח כפופה לאישור חברת הביטוח, חיתום, הצהרות בריאות ותנאים נוספים. 2.6 היעדר יחסי סוכן–לקוח שימוש באתר, פנייה באמצעות טופס או קבלת מידע ראשוני אינם כשלעצמם יוצרים יחסי סוכן–לקוח. יחסים כאמור ייחשבו כקיימים רק לאחר מתן ייעוץ אישי בפועל ו/או הפקת פוליסת ביטוח, בהתאם לנסיבות ולדין החל. 2.7 אחריות למסירת מידע המשתמש אחראי למסירת מידע מלא, מדויק ונכון. הסוכנות לא תישא באחריות לנזק, סירוב ביטוחי או ביטול פוליסה הנובעים ממידע שגוי, חסר או מטעה שנמסר על ידי המשתמש. 2.8 עדכניות מידע המידע באתר עשוי שלא להיות מעודכן בהתאם לשינויים רגולטוריים, פוליסתיים או מסחריים. הסוכנות אינה מתחייבת לעדכן תכנים קיימים.

3. מדיניות פרטיות ואיסוף מידע

3.1.מסירת מידע: בעת השימוש באתר (כגון: מילוי טופס "צור קשר", בקשה להצעת מחיר, או הרשמה לניוזלטר), הנך עשוי להתבקש למסור פרטים אישיים כגון: שם, טלפון, דוא"ל, וסוג הביטוח המבוקש. מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי, אך ללא מסירתו לא נוכל לספק מענה. 3.2. מטרות השימוש במידע: המידע שתמסור יישמר במאגרי המידע של הסוכנות וישמש למטרות הבאות:

• יצירת קשר חוזר לצורך מתן הצעות מחיר ושירות.
• העברת המידע לחברות הביטוח השונות לצורך בדיקת היתכנות ביטוחית והפקת פוליסה (בעת הצורך בלבד, ובהסכמה מלאה של המבקש).
• משלוח מידע שיווקי, מקצועי ופרסומי (בכפוף להסכמתך).
• ניתוח סטטיסטי ושיפור חווית המשתמש באתר.
• 3. עוגיות (Cookies) וכלי ניטור: האתר עושה שימוש ב"עוגיות" ובטכנולוגיות צד ג' (לרבות Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console) לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, ואיסוף נתונים סטטיסטיים אודות הרגלי הגלישה. המידע הנאסף בכלים אלו הוא אגרגטיבי (קבוצתי) ולא מזהה אישית (למעט במקרה של פנייה יזומה בטופס). גלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש זה. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום קבצי Cookies בכל עת.
• 4. אבטחת מידע: האתר מאובטח בפרוטוקול SSL ומיישם נהלי אבטחה מקובלים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבי הסוכנות או חשיפת מידע בלתי חוקית.
• על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק במאגרי המידע של הסוכנות, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ככל שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן.

4. דיוור ישיר ("חוק הספאם")

4.1. במילוי פרטיך באתר ואישור התיבה הרלוונטית, הנך מאשר לסוכנות לשלוח אליך דברי פרסומת, עדכונים מקצועיים והצעות שיווקיות באמצעות דוא"ל, מסרונים (SMS) או וואטסאפ. 4.2. הנך רשאי בכל עת להודיע על סירובך לקבל דברי פרסומת ("הסרה") באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בגוף ההודעה או שליחת הודעה לכתובת המייל המופיעה מטה.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, קוד המחשב, התכנים, המאמרים בבלוג ושם הסוכנות, הינם רכושה הבלעדי של פיטרו ביטוחים. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן ללא אישור בכתב.

6. סמכות שיפוט

6.1. סמכות השיפוט בכל הנוגע לתקנון זה תהיה בהתאם לדין, ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, בבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.

7. יצירת קשר בכל שאלה בנוגע לפרטיות או לתנאי השימוש, ניתן לפנות: דוא"ל: enav@pitaro-ins.com כתובת: שדרות מנחם בגין, עפולה.
8. זמינות האתר ושירותיו הסוכנות אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות. הסוכנות לא תישא באחריות לנזק מכל סוג שהוא הנובע מהפסקת שירות, תקלה טכנית, שיבוש, אובדן מידע או עיכוב בתקשורת.
9. הגבלת אחריות ככל שתיקבע אחריות משפטית של הסוכנות, תוגבל האחריות, במידת האפשר ועל פי דין, לסכום העמלה ששולמה בפועל בגין אותו מוצר ביטוחי, וזאת מבלי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין.
10. שינויים בתקנון הסוכנות רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
11. שימוש אסור חל איסור לעשות שימוש באתר לצרכים בלתי חוקיים, פוגעניים, מטעה, מסחרי ללא אישור, או כזה העלול לפגוע בפעילות האתר או בצדדים שלישיים.
12. הקלטת שיחות המשתמש מאשר כי שיחות עם הסוכנות עשויות להיות מוקלטות לצורכי שירות, בקרה ותיעוד.
13. הפרדת סעיפים אם ייקבע כי סעיף מסוים בתקנון זה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר סעיפי התקנון
14. קישורים חיצוניים האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. הסוכנות אינה אחראית לתוכן, אמינות, זמינות או מדיניות פרטיות של אתרים אלה.
15. 15. סעיף cookies –

האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לצורך תפעולו השוטף, וכן בעוגיות סטטיסטיות ושיווקיות בכפוף להסכמת המשתמש, בהתאם להגדרות הדפדפן או מנגנון ניהול העוגיות באתר. באפשרות המשתמש לשלוט בהעדפותיו בכל עת.